RSI CONCEPT
17, rue Pierre Loti
54580 Auboué
FRANCE
Mail : support@reversale.com

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
du site shop.reversale.com

 

shop.reversale.com est un site de vente en ligne exploité par la société RSI CONCEPT dont le siège social est domicilié : 17, rue Pierre Loti, 54580 Auboué, inscrite au Registre de Commerce de Briey sous le numéro Siret 417 604 675 000 21.- N° TVA intracommunautaire : FR 61417604675 – Mail : support@reversale.com 

Tarif :

Les prix figurant sur ce site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et n’incluent pas les frais d’envois facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Les prix sont donnés à titre indicatif et susceptible d’être modifiés sans préavis. Nos prix incluent l'écoparticipation pour tous les articles concernés. Pour connaître les frais de port, il vous suffit de faire une simulation de commande (tarifs valables uniquement pour la France métropolitaine, pour toute autre destination veuillez nous consulter) sur le site shop.reversale.com . Les prix indiqués dans la confirmation de commande sont les prix définitifs, exprimés toutes taxes comprises et incluant les frais de port. Les produits demeurent la propriété de RSI CONCEPT jusqu’à leur paiement intégral.

Commandes :

Les commandes peuvent être passées via le site Internet shop.reversale.com, par téléphone, mail ou courrier sur papier libre.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
La société s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet shop.reversale.com uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. À défaut de disponibilité du produit, RSI CONCEPT s’engage à informer au plus vite le client par mail, courrier ou téléphone. En cas d’indisponibilité du produit, le client peut à tout moment renoncer à son achat en nous en informant au préalable par mail ou courrier. Le client aura alors le choix de demander le remboursement des sommes versées ou l’échange du produit.
La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de commande.
RSI CONCEPT se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

Paiement :

Les règlements peuvent se faire par virement bancaire.
RSI CONCEPT se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire par un organisme accrédité ou en cas de non-paiement.
Pour les paiements par chèque, la commande ne sera envoyée qu'après réception de ce dernier.
Pour tout autre moyen de payement nous consulter au préalable par mai : support@reversale.com ou par téléphone au 03 72 56 00 06
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par RSI CONCEPT. 

Livraisons :

L’expédition n’intervient qu’après paiement intégral des marchandises, elle s’effectue par colis postal en Colissimo avec une assurance (livraison en 48 heures dans toute la France métropolitaine). Les marchandises sont expédiées dans la mesure du possible sous 24 heures si celle-ci est passée avant midi. Si vous êtes absent le jour de la livraison, le livreur déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage vous permettant de retirer votre colis à votre bureau de poste dans un délai de quinze jours.
Vous devez impérativement vérifier l’état et le contenu du colis en présence du livreur. Nos envois sont assurés contre les dégâts liés au transport. Ce recours ne peut être possible que si le livreur a constaté lui-même les dégâts et rempli un constat de spoliation. Aucun recours ne sera plus possible après délivrance du colis et signature. (Article 105 du Code du commerce)
En cas de manquant ou de dégradation, après avoir notifiées les réserves précises sur le bordereau du transporteur, vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire un courrier en recommandé avec accusé de réception au dit transporteur et nous adresser une copie par courrier à RSI CONCEPT 17, rue Pierre Loti 54580 Auboué.
Le délai d’acheminement d’un Colissimo est de 48 heures ouvrables. En cas de retard de livraison, vous devez nous le signaler par téléphone, mail ou courrier afin que nous puissions déclencher une enquête de la Poste. Il faut attendre la fin de l’enquête, jusqu’à 21 jours, pour que le colis soit déclaré perdu par la Poste et que nous puissions procéder au remplacement du ou des produits. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant du ou des produits concernés.
Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte ou de grève.
En cas d’erreur de livraison ou de non-conformité en nature, qualité ou quantité, une réclamation devra être notifiée par téléphone au 03 72 56 00 06, par mail à sav@reversale.com ou par courrier à RSI CONCEPT 17, rue Pierre Loti 54580 Auboué le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvrable suivant la livraison. Aucune réclamation formulée au-delà de ce délai ne pourra être prise en compte.
Dans le cas d’une livraison en contre remboursement, le client s’engage à régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.

Droit de rétractation :

Vous disposez de sept jours francs à compter de la date de livraison pour retourner à vos frais un produit qui ne vous convient pas (à l’exception des logiciels ou options logiciels : compétition...) pour échange ou remboursement.
En cas d’exercice de votre droit de rétractation, vous devez renvoyer le produit neuf exempt de toute trace d’utilisation, dans son emballage d’origine intacte, avec ses accessoires éventuels et notices d’utilisation.
Aucun article souillé, utilisé, incomplet ou dont l’emballage est déchiré ou abîmé ne sera accepté en retour.
Le client n’a pas à justifier de motifs de rétractation et le remboursement est dû dans un délai de quinze jours maximum après réception du retour.

Seuls le ou les articles faisant l'objet du retour seront remboursés, les frais de port aller et retour resteront à la charge du client.
Tout retour devra être préalablement signalé par téléphone au 03 72 56 00 06, ou par mail à sav@reversale.com .

Garantie et service après-vente :

Tous les articles de ce site bénéficient de la garantie minimale légale. Tout matériel défectueux sous garantie devra être retourné à notre service S.A.V accompagné de la facture d’achat ou du bon de garantie, à l'adresse suivante : RSI CONCEPT - Service SAV - 17, rue Pierre Loti - 54580 Auboué - FRANCE. Les frais de retour sont à la charge du client.
Tout retour nécessite un accord préalable de notre part par mail ou par téléphone. Tout retour sans notre accord sera refusé.
Dans tous les cas, les articles devront être retournés dans leurs emballages d’origine avec leurs accessoires éventuels et notices d’utilisation.
L’échange doit intervenir dans un délai de quinze jours à compter de la date de réception.
Tout matériel utilisé, souillé ou transformé ne sera ni repris ni remboursé.
Nous nous tenons à votre disposition au 03 72 56 00 06 ou par mail sav@reversale.com pour tous renseignements complémentaires.

Produits :

Les photos et descriptifs des produits de ce site sont donnés à titre indicatif et notre responsabilité ne pourrait être engagée en cas d’erreur ou de changement de caractéristiques ou de contenu des dits produits par nos fournisseurs, nous nous réservons le droit de modifier aussi les caractéristiques de nos produits.
Nous déclinons toute responsabilité quant aux erreurs d’impression.
Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. 

Propriétés intellectuelles :

Sauf mention contraire, tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur www.reversale.com et shop.reversale.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé. Toute reproduction totale ou partielle des sites  www.reversale.com et shop.reversale.com est strictement interdite.

Litiges :

Le présent contrat est soumis au droit français. Le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur, ou au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit. RSI CONCEPT ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultants des fabricants. 
En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.

Informations légales :

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le Nº 1525195. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de RSI CONCEPT.